Contactgegevens
Retouradres
- Appelvink 24, 3435 RZ
- Nieuwegein
Bedrijfsgegevens
- KVK Nummer: 92932363
- BTW nummer: NL004987235B59
FAQ
Veelgestelde vragen
Contact
‘Jij blij, wij blij’ is ons motto. De items van JewelzByNien worden zorgvuldig uitgekozen, strevend naar de nieuwste trend en mooiste kwaliteit. Maar mocht er onverhoopt toch iets aan de hand zijn, dan proberen we altijd samen een oplossing te vinden.
Woon je dicht in de buurt? Stuur ons dan even een appje via de Whatsapp snelkoppeling op de webshop. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden!
Op deze pagina vind je veelgestelde vragen. Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op.
E-mail : info@jewelzbynien.nl
Telefoon+Whatsapp: 06-39868273
Of chat met een van onze medewerkers door op de button rechtsonder op de webshop te klikken.
Niet tevreden?
We lossen het graag voor je op via info@jewelzbynien.nl of chat met ons door middel van de Whatsapp button rechtonder op onze webshop.
Wel tevreden?
Je kunt hier een recensie achterlaten voor je gehele bestelling.
Alvast bedankt!
Team JewelzByNien
Bestellen
Een ringmaat heb je bij ons niet nodig! Al onze ringen zijn verstelbaar, hierdoor past elke ring voor iedereen.
We verpakken alles ‘klaar om te geven’. Dit doen we uiteraard kosteloos. Bij een mooi sieraad hoort een mooie verpakking! De factuur van de bestelling is alleen digitaal beschikbaar. Deze wordt niet mee verzonden.
Verzending
We bieden in Nederland gratis verzending voor bestellingen vanaf €50. Bestel je voor een kleiner bedrag? Dan betaal je €2,95 verzendkosten. We verzenden onze pakketen via een brievenbuspakket.
Binnen Nederland is de levertijd vaak 1-2 werkdagen. De bezorgdagen van de post zijn van dinsdag t/m zaterdag.
Jazeker! Alle pakketjes van JewelzByNien passen door de brievenbus. Je hoeft er dus niet voor thuis te blijven.
Retouneren
Je kunt je bestelling via de reguliere brievenbuspost naar ons retourneren. Graag een briefje met je ordernummer + toelichting bijvoegen, zodat we je retourzending herkennen. Je kunt je bestelling naar het volgende adres retourneren:
JewelzByNien
Appelvink 24
3435RZ Nieuwegein
Nederland
Kom je er niet helemaal uit? Dan kan je contact opnemen met de klantenservice voor de retourinstructies.
De retourkosten worden niet vergoed. Deze zijn voor eigen rekening.
Garantie
Wat vervelend! Bij JewelzByNien werken we met een garantieperiode van 3 maanden. Gaat je sieraad buiten deze periode stuk? Contacteer ons en we kijken samen naar een passende oplossing.
Helaas kan het voorkomen dat de vergulde laag er bij sieraden afgaat. Bij sommige klanten gebeurt dit nooit en bij andere na een paar weken. Dit is erg afhankelijk van de pH-waarde van de huid. Het dragen van de sieraden onder de douche en het gebruik van bepaalde crèmes en parfums kan de verkleuring versnellen. Niet tevreden? Contacteer ons, dan kijken we samen naar een passende oplossing!
Klachten
Wat vervelend dat je niet helemaal tevreden bent. We kijken graag hoe we dit voor je kunnen oplossen. Stuur ons een mail met beschrijving van je klacht op: info@jewelzbynien.nl
Het is handig als je:
– je ordernummer noemt in het onderwerp
– een duidelijke beschrijving geeft van de klacht
– een foto bijvoegt (waar mogelijk)
Onze excuses voor het ongemak! Waarschijnlijk is er iets fout gegaan bij het verzenden van je bestelling. Dit gaan we uiteraard oplossen.
Graag willen we je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice.
– een duidelijke beschrijving geeft van de klacht
– een foto bijvoegt (waar mogelijk)
Contactformulier
Heb je behoefte aan meer informatie? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We reageren snel op al je vragen.
